#EXPERT CASE STUDY
Клиент: Козметична компания, която се концентрира над био продуктите и предлага козметика, която подчертава естествената красота (анонимизиран по искане на клиента)
Какво беше нашето предизвикателство:
Брандът предлага висококачествена натурална козметика, но не успява да изгради достатъчно силно онлайн присъствие и да създаде доверие сред младите поколения потребители, особено със силната конкуренция в козметичната индустрия. Основните предизвикателства включваха:
- Липса на визуална идентичност
- Недостатъчна ангажираност в социалните мрежи
- Хаотични инфлуенсър кампании без ясна цел и послание
- Липса на отличима и въздействаща бранд история, която да диференцира марката от конкурентите й.
Целта:
Да изградим идентичност на бранда – визуална и емоционална, която представя био продуктите не само като здравословен избор, а като част от цялостна визия за живота. Стремим се да отличим марката от конкурентите й в индустрията. Работим в синхрон с ценностите на потребителите, които търсят начин да подчертаят естествените си черти и подхождат към кожата си с грижа и внимание.
Защо козметичната индустрия има нужда от PR:
В козметичната индустрия вече не е достатъчно просто да имаш добър продукт – нужна е силна, последователна и вдъхновяваща комуникация, която да го отличава от конкурентите. Пазарът е пренаситен, а потребителите очакват нещо различно. Все повече навлизат естествените визии и натуралната красота се връща на мода.
В RED Communication Agency силно вярваме, че целенасоченият PR съдейства на бранда да изпъкне – чрез стратегическо позициониране, използване на правилни комуникационни канали, устойчиви инфлуенсър партньорства и визуално разпознаваеми кампании. Така козметичният продукт се превръща в нещо повече от обикновена покупка – превръща се в лична инвестиция.
Защо избраха RED Communication:
- Знаем как да изграждаме визуална и емоционална идентичност, която да достигне целевата аудитория и да й въздейства
- Създаваме съдържание за социалните мрежи, което използва актуални трендове при постигането на дългосрочен успех
- Работим с инфлуенсъри, които имат опит в сферата и изграждаме връзки с медиите, които допринасят за увеличаването на разпознаваемостта
- Имаме опит с козметични и био марки, на които помагаме да се утвърдят като имена на козметичния пазар
Нашият подход (6-месечна комуникационна стратегия):
Ние сметнахме за най-ефективно да изготвим 6-месечна комуникационна стратегия, която да разпределим в 5 фази. Поставихме фокус върху увеличаването на разпознаваемостта на бранда, както и постоянното и последователно дигитално присъствие.
1. Стратегическо позициониране:
- „Естествена грижа без компромис“/ “Skin care = Self care” – нова комуникационна линия
- Разработихме storytelling около темата за self-love и естествена красота
- Изградихме последователен и въздействащ “tone of voice” – топъл, вдъхващ доверие и увереност
2. Ребрандиране на визуалната комуникация:
- Mood Boards с фокус върху меки тонове и текстури
- Уеднаквяване на визуалното присъствие в Instagram, TikTok и сайта на марката
- Минималистична естетика, подчертаваща естествените съставки на продуктите
3. Инфлуенсър и UGC кампании:
- Кампания „Кожата ти – без филтър, без притеснение“ с микро инфлуенсъри и реални клиенти на марката
- 100% органични ревюта и видеа без филтри – „от банята до ритуала“
- Колаборации с инфлуенсъри, които създават съдържание за био/еко нишата.
4. Медийна и PR активност:
- Медийно присъствие в медии за мода и козметика – Woman.bg, Всичко за жената, Az-jenata
- Интервю с главния технолог на продуктите и екипът на компанията, които разказват подробно за съставките на продуктите и ефектът им върху кожата
- Участие в подкасти, в които се обсъждат теми като красота и мода – Наръчник за перфектната кожа | BareCare
5. Кампании в социалните мрежи:
- „Истинската кожа заслужава истински моменти“ – Instagram reels и TikTok серии
- „Време за теб“ – месечни “ритуали” за грижа за кожата, в които клиенти се включват и разказват за beauty рутината си и обменят съвети за красота
- Серия „От природата – директно за кожата“, в която се разказва за съставките на продуктите и техните ползи от приложението върху кожата в дългосрочен план
,,Благодарение на RED Communication Agency успяхме да увеличим разпознаваемостта на бранда ни и най-важното – да разкажем неговата история. Посланието ни достигна до целевата аудитория и те разбраха, че ние не сме само марка за красота, а цялостна грижа за самочувствието и себевъзприятието. Достигнахме до младите поколения и не само ги запознахме с марката ни, но им помогнахме да се включат в общност, да почувстват принадлежност и да оценят още по-силно естествените си черти.” – сподели клиента на последната ни среща.
Резултати за 6 месеца:
- +280% ръст на Instagram ангажираност
- Над 90 органични включвания от инфлуенсъри
- 11 бранд-споменавания в лайфстайл медии
- Продажбите на ключовите серии „Glow“ и „Balance“ се увеличиха с 35%
- 3 нови пазара, достигнати чрез инфлуенсър и партньорски формати
- Общ reach на кампанията: над 480 000 уникални потребители
Какво предстои:
След успешните резултати от 6-месечната стратегия, имаме допълнителни идеи за развитие, които предстои да интегрираме:
- Видео серия с експерти по био грижа: „Малките промени, които ни правят красиви“
- Бранд работилници на живо и онлайн с фенове на натуралната козметика
- Кампания за мъжка био линия – „Грижа за всяка кожа“
- Участие в устойчиви pop-up събития и farmer’s markets
Експертен коментар от RED Communication:
В козметичната индустрия конкуренцията става все по-ожесточена. Вече не е достатъчно продуктите ти да са уникални – трябва посланието ти да е такова. Съвременните клиенти са много по-склонни да направят покупка на база ценностите на един бранд, а не самите продукти, които предлага. Това се дължи на факта, че днес преобладава една претрупаност – има от всичко по много – повече от необходимото. Именно затова щом клиентите имат избор от 5 идентични продукти, като единствената разлика е в марката, те се обвързват с този, с който резонират най-силно.
Ние от RED Communication Agency искаме да сме партньори на клиентите си, особено в проектите, които осигуряват свързаност между хората и насърчават грижата и любовта на човек към самия себе си.
Нашата стратегия е подходяща за:
- Козметични компании и skincare брандове
- Продукти за wellness, self-care и лайфстайл
- Модни и streetwear марки
- Брандове с нужда от визуално и емоционално позициониране
