# EXPERT CASE STUDY

Клиент: Водеща логистична компания с мрежа от доставки в цяла Европа (анонимизиран по искане на клиента)

Какво беше нашето предизвикателство:

Логистичната компания оперира и е добре позната в 27 държави в цяла Европа и може да се похвали с добре развита инфраструктура. Разпознавана е като успешна в транспортно-логистичния бранш, но се сблъсква с някои трудности, които не успява да преодолее самостоятелно:

• Ниска разпознаваемост в публичното пространство, извън B2B партньорствата
• Липса на стойностни участия, както и недостатъчна ангажираност със събития в бранша
• Липса на изградена комуникационна идентичност и присъствие на човешки елемент
• Ограничено медийно и социално присъствие
• Конкурентни предимства като скорост, гъвкавост и трансграничен обхват, които не са правилно интегрирани в бранд комуникацията

Целта:

Да изградим и поддържаме комуникационна стратегия, която поставя акцент на международното присъствие на компанията, както и на ангажираността ѝ към клиенти и партньори.

Защо логистиката има нужда от PR:

В транспортно-логистичния бранш доверието се изгражда бавно и трудно. За да се отличиш е необходимо не само да си най-бързият и най-гъвкавият, но и да достигаш до желаната аудиторията и да резонираш с нея. За да се изгради и поддържа истинска връзка на доверие между компания и нейните клиенти е нужна постоянна, целенасочена и най -важното – човешка комуникация. Клиентите търсят партньори, на които да разчитат – чийто имидж да говори вместо тях.

Ние от RED Communication Agency се занимаваме с изграждането и поддържането на именно такъв устойчив образ, както и създаване на бранд комуникация, която цели да остави следа е съзнанието на клиента.

Защо избраха RED Communication:

• Имаме експертиза в B2B и международните комуникации
• Умеем да представяме сложни процеси по лесно достъпен и в същото време ангажиращ начин
• Знаем как да поддържаме баланса между техническия капацитет и емоционалния език на доверие
• Осигуряваме активно медийно присъствие и създаваме стратегическо съдържание в подходящите канали на комуникация

Нашият подход (10-месечна стратегия):

Изготвихме стратегия с продължителност 10 месеца, която разделихме на 5 ключови фази. Фокусирахме се върху изграждането на доверие, репутация и пазарна диференциация на компанията:

1. Комуникационна идентичност и позициониране:

• Разработване на послание: „Вашата пратка – на секунди от всяка точка в Европа“
• Създаване на визуална комуникация за всички канали
• Изграждане и придържане към “Tone of Voice” на компанията в трите основни пазара (BG, DE, RO)

2. Медийна активност и PR съдържание:

• 3 кампании: „Сигурна доставка – сигурен растеж“, „Логистиката е за хората“, „Свързана Европа“
• Публикации и интервюта в: Manager.bg, Enterprise.bg, Kaldata, LogisticBusiness.de, BusinessNews.ro
• Тематични рубрики: „От склад до врата“, „Гласът на партньорите“, „Бързината в числа“

3. Съдържание и социални мрежи:

• Ежемесечни статии и видеа в корпоративния блог
• Реални истории на доволни клиенти и служители, които споделят за естеството на работа и личните си впечатления от компанията – представени в LinkedIn, Tik Tok и YouTube
• Визуални мини серии(Reel/Tik Tok): „1 ден в живота на вашата пратка“, „Запознайте се с логистиката от близо“

4. Управление на репутацията и ангажираност:

• Инструктиране на екипите за реакция при негативна обратна връзка и обучение за публично присъствие
• Мониторинг на ключови термини и отзиви в Google и социални платформи
• Разработване на employer branding съдържание

5. SEO и дигитално присъствие:

• Над 20 SEO-оптимизирани статии
• Изграждане на партньорски линкбилдинг мрежи
• Интеграция с B2B търсачки и логистични платформи

Резултати за 10 месеца:

• +190% ръст в органичния трафик от Германия, България и Румъния
• 120+ публикации в над 40 стратегически медии
• 11 видеа с над 180 000 гледания общо
• LinkedIn мрежа: +67% ръст и над 20% ангажираност на постингите
• Нови B2B запитвания от компании в 6 европейски държави
• Увеличение на direct трафика с 58% към основния сайт

„Усетихме, че партньорството ни с RED Communication наистина успя да промени цялостния ни образ. Трафикът се повиши, добавихме млади и мотивирани професионалисти към нашия екип и името ни бързо започна да отваря врати из цяла Европа“ – анонимен клиент

Какво предстои:

След успешното позициониране на трите основни пазара, на компанията й предстои:

• Разширение към Франция и Унгария с нова кампания
• Засилване на LinkedIn комуникацията с нови B2B формати
• Разработка на видео формат „Логистиката в 60 секунди“ за TikTok и YouTube Shorts

Експертен коментар от RED Communication:

В логистичния сектор всичко е свързано, като започнем от процесите и стигнем до технологиите и хората. Но често е предизвикателство комуникацията да остане единна и последователна.

Ние в RED Communication изградихме подход, който свързва всичко това чрез ангажиращ наратив, визуална идентичност и активна PR поддръжка. Помогнахме на клиента да бъде разпознат като бранд с визия, устойчивост и не на последно място – с човешки образ.

Истинската стойност, която се съдържа в една PR стратегия не се крие в публикациите, а в промяната на възприятието.
След тази кампания нашият клиент вече не е просто доставчик – той е партньор, който аудиторията обвързва с доверие и коректност.

Нашата стратегия е подходяща за:

• Международни логистични компании
• Спедиторски и фулфилмънт оператори
• Транспортни мрежи с нужда от стабилно пазарно присъствие

Искате ли да разберете какво виждаме във вашата комуникация? – Свържете се с нас за безплатен първичен анализ на имиджа ви.
Контакт: RED Communication Agency | www.rca.bg | office@rca.bg | +359 887 115 666