#EXPERT CASE STUDY
Клиент:
Частна образователна институция с фокус върху иновативно обучение, предлагаща както физическа, така и онлайн форма на обучение (анонимизиран по искане на клиента).
Какво беше нашето предизвикателство:
Клиентът ни предлага съвременен образователен модел, комбиниращ сухата теория с реална практика и индивидуален подход. Институцията може да се похвали с чудесна организация, както и с добър имидж в образователните среди, но страда от:
- Липса на професионалисти, които искат да се развиват като учители
- Ограничено медийно и социално присъствие
- Липса на ясно и устойчиво позициониране спрямо конкуренцията
- Трудност в изграждането на доверие – особено в онлайн обучителния формат
- Липса на участие в социално отговорни инициативи като благотворителност
Целта:
Целта беше да позиционираме институцията като иновативен, отговорен и устойчив партньор в образованието – както в очите на родителите, така и в съзнанието на младата аудитория. Освен това се стремяхме да привлечем професионалисти в екипа на институцията, да я отличим спрямо конкурентите и да изградим силно медийно присъствие чрез изготвянето на стратегическа комуникационна кампания.
Защо образованието има нужда от PR:
В последните години все по-силно се забелязва пренебрежение към образованието – неговата необходимост и качество. Кадрите в сферата са все по-малко и нежеланието за развитие се проявява все по-силно. Много хора, особено по-младите, намират образованието за безсмислено. Именно в такива моменти се появява необходимостта от ефективен PR, който да върне доверието в образованието и да подчертае неговата стойност.
Ние от RED Communication Agency вярваме, че силната комуникационна стратегия в образованието трябва да отговаря едновременно на рационалните и емоционалните нужди, както на учениците, така и на техните родители. В образователната сфера трябва да се подхожда с прозрачност и да са на лице доказани резултати. Само по този начин се поражда усещането за сигурност и принадлежност, което е от голямо значение за успешни резултати.
Защо избраха RED Communication:
- Богат професионален опит в работата с образователни институции и онлайн платформи
- Отлично анализиране и разбиране на родителските нагласи и медийните им навици
- Умения за създаване на съдържание, което може да достигне най-ефективно до по-младата аудитория
- Силен визуален и видео подход, подходящ за TikTok, Instagram и YouTube
- Богато портфолио от кампании, които поставят фокус върху доверието, принадлежността и идентичността.
Нашият подход: 6-месечна комуникационна стратегия
Изградихме стратегическа комуникационна стратегия, която се разгръща в 4 ключови фази. Концентрирахме се върху изграждането на доверие, имидж в образователните среди и извън тях и емоционална връзка с целевата аудитория.
1. Позициониране и комуникационна идентичност:
- Разработване на основно послание: „Не просто обучение – среда, която ви подготвя за бъдещето.”
- Създаване на визуална и езикова идентичност, с която различните възрастови групи ще могат да се идентифицират
- Разделяне на комуникацията към две основни таргет групи: към родители и към млади хора
2. Комуникация към родителите – доверие и стойност:
- Кампания „Училище с лице“ – поредица от видео интервюта с учители, които споделят какви методи използват с учениците, какво е актуално в училището и т.н.
- Реални истории на ученици, които разказват за ежедневието си в институцията, споделят за любимите си преживявания и т.н.
- Публикации в медии като Uchi.bg, Uspelite.bg, Manager.bg,
- Уебинари за родители с теми като „Как да изберем най-подходящото училище/курс за нашето дете?“
- Отзиви и case studies от завършили възпитаници
3. Комуникация към младите – енергия и принадлежност:
- TikTok и Reels поредица: „Моето училище/курс е…“ – с реални ученици
- Видео предизвикателства: „#покажи ми един ден в твоето училище “, „Учителят, който те вдъхнови“
- TikTok кампании и Instagram карусели с теми като: „Истината за дистанционното обучение“, „Занимания след часовете“
- Създаване на онлайн платформа за ученици, в която могат да се включат към общност и да развият чувство за принадлежност
4. Присъствие и устойчивост:
- SEO стратегия със съдържание за „онлайн образование“, „частни училища“, „иновативно обучение“
- Месечни блог статии и гост-авторски текстове от учители и ангажирани родители в процесите на институцията (например – родители, които са част от родителски съвет, взимат участие в организацията на събития за училището и т.н.)
- PR подкрепа за всички участия на клиента в образователни изложения и дни на отворени врати
- Кампания „Възпитаници с бъдеще“ – представяне на завършили ученици, вече реализирани професионалисти
- Участие в благотворителни инициативи, които са в подкрепа на родители, които имат по-малко финансови възможности.
- Отпускане на стипендии за талантливи деца. Организиране на събития, които събират средства за деца с увреждания.
Резултати за 6 месеца:
- +160% ръст на запитвания през сайта от родители
- +320% ръст на ангажираност сред младежката аудитория в TikTok и Instagram
- 12 видео истории, гледани от над 25 000 потребители общо
- 30+ публикации в релевантни медии за образование и родителство
- 24 SEO-оптимизирани статии, изведени в Google на първа страница по ключови търсения
- +48% ръст на онлайн записвания спрямо предходната година
„С помощта на RED Communication успяхме не просто да достигнем до нови ученици – успяхме да изградим репутация, която ни позиционира като лидер в образователните среди. Това ни осигури по-голямо доверие от страна на родителите и в същото време привлече млади професионалисти, които искат да се развиват в иновативна и вдъхновяваща среда. Родителите започнаха да идват при нас с ясна представа кои сме, какви методи на обучения прилагаме и как се отличаваме в тази сфера. И най-важното – успяхме да събудим мотивацията за развитие в нашите ученици“ – Споделя директорът на институцията
Какво предстои:
След успешната интеграция на комуникационната стратегия, следващата ни стъпка е да надградим постигнатото чрез:
- Нова видеосерия „Питай учителя“ с въпроси от младежи
- Международна кампания за онлайн курсове и разпространението им на нови пазари
- Създаване на подкаст „Нека бъдем честни“, в който ученици ще разказват честно за предизвикателствата и радостите в училище
Експертен коментар от RED Communication:
В образователната среда доверието играе по-ключова роля от всякога. Въздействаме на млади хора, които тепърва се оформят като личности и именно поради тази причина е необходимо да бъдем още по- внимателни в посланията си.
Ние вярваме, че ефективният PR може да допринесе много за развитието на образователните институции и да им съдейства в изграждането на едно по-добре бъдеще за техните ученици, родителите им и амбициозния работен екип. Знаем как да представяме посланията на клиентите си по начин, който да достига правилната аудитория в правилното време и да умее да я провокира.
В RED Communication Agency не се страхуваме от предизвикателства, а напротив – поемаме ги с увереност. Имаме желанието да се ангажираме със значими проекти, които да носят реална стойност и да улесняват бъдещето на хората.
Нашата стратегия е подходяща за:
- Частни училища и академии
- Университети с онлайн програми
- Езикови и професионални курсове
- Платформи за онлайн обучение
- Центрове за ранно детско развитие
