В сила от 30.09.2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събира РЕД КОМЮНИКЕЙШЪН ООД, когато посещавате сайта rca.bg или ни пишете, защо го правим, колко време пазим данните и какви права имате. Прилагаме Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Кой отговаря за данните ви
Администратор на личните данни е:
РЕД КОМЮНИКЕЙШЪН ООД (RED Communication Agency)
ЕИК: 207490427
ДДС номер: BG207490427
Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Вълко Шопов“ 2В
Имейл: office@rca.bg
Телефон: +359 887 115 666
За всички въпроси, свързани с личните ви данни, пишете на office@rca.bg.
2. Какви данни събираме и защо
2.1. Когато ни изпратите запитване през формата
Събираме данните, които сами въвеждате: име и фамилия, компания, длъжност, телефон, имейл, услугите, които ви интересуват, и съобщението ви. Използваме ги, за да отговорим на запитването, да уговорим разговор и да ви изпратим предложение.
Основание: вашето съгласие, което давате с отметката във формата (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), и стъпките преди сключване на договор, които сте поискали (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
2.2. Когато пробвате корицата „Героят на тази история си ти“
Името, бранда, ролята, снимката и логото, които въвеждате в инструмента на страницата, се обработват само във вашия браузър. Не ги качваме на сървъра си и не ги запазваме. Файлът с корицата се създава на вашето устройство и остава при вас.
2.3. Когато ни пишете по имейл или се обадите
Обработваме данните за контакт и съдържанието на кореспонденцията, за да ви отговорим и да водим комуникацията по проекта.
Основание: нашият законен интерес да отговаряме на запитвания (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR) или стъпките преди сключване на договор.
2.4. Когато работим заедно
При сключен договор обработваме данните на контактните лица при клиента и данните, нужни за фактуриране. Счетоводните документи пазим толкова, колкото изисква законът.
Основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) и законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR).
2.5. Когато разглеждате сайта
Сървърът автоматично записва технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, дата и час на посещението. Нужни са ни за сигурността и нормалната работа на сайта. За статистика и реклама използваме бисквитки. Подробности има в т. 5.
3. Колко време пазим данните
- Запитвания през формата и кореспонденция, които не са довели до договор: до 2 години от последния контакт.
- Данни по сключени договори: за срока на договора и 5 години след изтичането му.
- Счетоводни документи: 10 години, както изисква Законът за счетоводството.
- Технически записи на сървъра: до 12 месеца.
След тези срокове изтриваме данните или ги анонимизираме.
4. На кого предаваме данните
Не продаваме лични данни и не ги предоставяме за чужди рекламни цели. Предаваме ги само на доставчици, които ни помагат да работим, и само доколкото им е нужно:
- хостинг доставчика на сайта, където се съхраняват запитванията;
- доставчика на имейл услуги;
- Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA) за статистика и защита от спам;
- Meta (Facebook и Instagram) и други рекламни платформи, ако сте приели рекламните бисквитки;
- счетоводител и държавни органи, когато законът го изисква.
Някои от тези доставчици, например Google и Meta, могат да обработват данни извън Европейския съюз. В тези случаи предаването става въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита (EU-U.S. Data Privacy Framework) или на стандартни договорни клаузи.
5. Бисквитки
Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра ви. Използваме три вида:
- Необходими: осигуряват работата на сайта, формите и защитата от спам. За тях не е нужно съгласие.
- Статистически: Google Analytics ни показва колко хора посещават сайта и кои страници четат.
- Рекламни: пикселите на Meta и други платформи измерват резултатите от рекламите ни и ни позволяват да показваме реклами на хора, които вече са посетили сайта.
Можете да изтриете или блокирате бисквитките от настройките на браузъра си. Ако блокирате необходимите бисквитки, някои части от сайта може да не работят правилно.
6. Вашите права
Имате право:
- да получите информация дали обработваме ваши данни и копие от тях;
- да поискате да поправим неточни данни;
- да поискате да изтрием данните ви;
- да поискате да ограничим обработването;
- да получите данните си в машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор;
- да възразите срещу обработване въз основа на законен интерес, включително за директен маркетинг;
- да оттеглите съгласието си по всяко време. Това не засяга законността на обработването дотогава.
За да упражните правата си, пишете на office@rca.bg. Отговаряме до един месец от получаване на искането.
Ако смятате, че нарушаваме правата ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg.
7. Сигурност
Сайтът работи през защитена връзка (HTTPS). Достъп до запитванията и кореспонденцията имат само служителите на агенцията, които работят по тях. Използваме пароли, ограничен достъп и редовни актуализации на софтуера.
8. Промени в политиката
Може да обновяваме тази политика, когато променим начина, по който работим с данни, или когато се промени законът. Актуалната версия винаги е на тази страница, а датата най-горе показва кога е последната промяна.